L'agence d'intérim Interaction recherche pour le compte de son client, un prestigieux hôtel 4*, un-e réceptionniste H/F pour un contrat d'intérim. Vous intégrerez une équipe dédiée à fournir une expérience client exceptionnelle dans un environnement élégant et professionnel.
Vos missions :
- Accueil des clients à la réception de l'hôtel.
- Gestion des enregistrements et des départs des clients.
- Répondre aux demandes des clients, en personne ou au téléphone, et les aiguiller lorsque nécessaire.
- Tenir à jour les informations relatives aux réservations et disponibilités des chambres.
- Gérer les tâches administratives courantes telles que les facturations et les encaissements.
- Utilisation du logiciel Fols
Compétences attendues :
- Excellentes capacités de communication, à l'oral comme à l'écrit.
- Sens aigu de l'organisation et capacité à gérer le stress lors de périodes d'affluence.
- Maîtrise des outils informatiques de base et des systèmes de gestion hôtelière.
- Aisance relationnelle et capacité d'adaptation pour répondre aux demandes diversifiées des clients.