Votre mission au quotidien:
Rattaché(e) au Chef de Magasin et garant(e) des standards de qualité du groupe et du constructeur, vous êtes le coeur battant de l'activité Pièces de Rechange (PR) au sein du magasin. Vos missions s'articulent autour de 5 piliers :
Accueil & Vente Comptoir (Hall) : Accueillir, conseiller et servir la clientèle (particuliers et professionnels) venant au comptoir du magasin pour l'achat de pièces de rechange, accessoires et produits de la gamme.
Animation & Suivi du Réseau d'Agents : Répondre aux demandes et commandes téléphoniques/numériques de notre réseau d'agents Peugeot rattachés au secteur, assurer leur suivi commercial et faciliter leurs approvisionnements.
Conseil Technique & Transversalité : Identifier avec précision les besoins des clients (via les outils de chiffrage et catalogues de la marque) et répondre aux besoins en pièces du service Après-Vente / Atelier de la concession.
Développement des Ventes Additionnelles : Proposer activement les promotions en cours, les accessoires de saison, les outillages et les solutions de financement ou services associés.
Gestion Administrative & Stock : Saisir les commandes, établir les devis et factures, gérer les flux de pièces au comptoir et assurer le suivi rigoureux des dossiers jusqu'à la mise à disposition. Le profil que nous recherchons
Titulaire d'un Bac / Bac+2 dans le domaine commercial, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste de vente.
Pour réussir à nos côtés, nous recherchons avant tout un(e) collaborateur(trice) :
- Passionné(e) : L'automobile vous fait vibrer et vous avez une excellente connaissance du secteur et de ses enjeux.
- Performeur(se) dans l'âme : Dynamique, vous avez le goût du challenge et êtes naturellement orienté(e) vers les résultats.
- Expert(e) de la Relation Client : Pour vous, la satisfaction client n'est pas une option, c'est une priorité absolue.
- Sens du Service : Votre excellent relationnel et votre écoute font de vous un(e) professionnel(le) reconnu(e) et un(e) collègue sur qui l'on peut compter.
- Esprit de Conquête : Vous savez transformer un accueil en une vente réussie grâce à votre sens du commerce affûté.