* Spannende Möglichkeit bei einem Schweizer KMU
* Start: 1.Oktober // Ort: Zürich // Hybridmodell (vor Ort: 40% / Remote: 60%)
## About Our Client ##
Spannende Möglichkeit bei einem SchweizerKMU
## Job Description ##
* Du betreust Kundenanfragen telefonisch sowie über das Ticketing-System in Deutsch, Französisch und idealerweise auch Englisch.
* Du unterstützt und berätst unsere Kundinnen und Kunden kompetent rund um unsere Mobile-, Internet- und Datenlösungen.
* Du erkennst Bedürfnisse, findest passende Lösungen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.
* Du bringst wertvolle Rückmeldungen aus dem Kundenkontakt ein und unterstützt damit die stetige Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und Prozesse.
* Du übernimmst administrative Aufgaben im Backoffice und arbeitest eng mit verschiedenen internen Abteilungen zusammen.
## The Successful Applicant ##
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung im Kundendialog oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst oder in einer serviceorientierten Funktion von Vorteil.
* Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude am täglichen Kontakt mit Menschen.
* Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind ein Plus.
* Bereitschaft zu gelegentlichen Samstagseinsätzen (1-2 mal pro Monat einen halben Tag) mit entsprechendem Freizeitausgleich unter der Woche.
## What's on Offer ##
Interesse an dieser Stelle als nächster Karriereschritt?
Falls ja, freue ich mich über Ihre Bewerbung.
Quote job ref
JN-092026-7103220
Job Function
Customer Service
Specialisation
Call Center
Industry
Technology & Telecoms
Where
Zürich
Contract Type
Permanent
Job Reference
JN-092026-7103220
Job Nature
Home Office