Nous recrutons un Téléconseiller SAV (H/F) pour intégrer un centre de relation client spécialisé dans le suivi après-vente.
Poste à pourvoir en intérim, dès maintenant
Amplitude horaire : au plus tôt 9h00, au plus tard 18h30
Du lundi au samedi
À propos de la mission
Vous intervenez sur la gestion des appels entrants et l'accompagnement des clients dans le traitement de leurs demandes.
Vos missions
- Réceptionner les appels entrants des clients
- Identifier les demandes et apporter une réponse adaptée
- Ouvrir et suivre les dossiers / tickets SAV
- Respecter les procédures et la grille d'écoute qualité
- Garantir une qualité de service et une communication professionnelle
Rythme de travail :
- Travail en journée
Rémunération & Avantages
Rémunération : 12,31 EUR par heure
Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine
Avantages :
- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 14,90EUR
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation- Ticket restaurant 9EUR par jour
Profil recherché
- Expérience en centre d'appel ou service SAV indispensable
- Excellente communication orale et sens de la relation client
- Capacité à travailler en autonomie
- Capacité à gérer les situations avec calme et professionnalisme
- Expérience : Au moins 6 mois
Certificats requis
- Aucun certificat requis