L'hôte de caisse assure l'accueil des clients, la gestion des paiements et contribue à offrir une expérience fluide et conviviale au sein du complexe de futsal.
1. Accueil et relation client
- Accueillir les joueurs et visiteurs avec courtoisie
- Renseigner sur les tarifs, abonnements et disponibilités des terrains
- Orienter les clients dans le complexe
2. Gestion des encaissements
- Enregistrer les réservations et prestations (terrains, boissons, équipements)
- Encaisser les paiements (espèces, carte, en ligne)
- Vérifier la caisse en début et fin de service
3. Suivi des réservations
- Gérer le planning des terrains
- Confirmer ou modifier les réservations
- Assurer la bonne coordination des créneaux horaires
4. Vente additionnelle
- Proposer des offres (abonnements, packs, boissons, snacks)
- Mettre en avant les promotions du moment
5. Entretien et organisation
- Maintenir l'espace d'accueil propre et ordonné
- Signaler tout problème technique ou organisationnel