Estagiário(a) de Sustentação

Auxiliar no atendimento aos clientes com excelência eauxiliar em todas as interações, através das ferramentas disponibilizada pelaempresa. • Realizar o primeiro atendimento aos clientes através dasferramentas disponibilizadas pela empresa; • Encaminhar os atendimentos mais complexos para o analistade sustentação competente e acompanhar a jornada do cliente com as soluções daempresa e com a ferramenta de controle de tickets; • Identificar e sugerir oportunidade de melhoria nassoluções; • Auxiliar o time a cumprir os acordos de níveis deserviços (SLA) praticados pela empresa; • Participar de forma contínua de treinamentos; • Auxiliar em outras tarefas compatíveis com a natureza dafunção. • Cursando superior em Administração, Gestão de RH ou áreas similares • Possuir cursos e boas noções de Departamento Pessoal • Perfil Hands On (mão na massa)/ Facilidade de aprendizado/ Vontade de Aprender • Excelente Comunicação Oral e Escrita/ Negociação • Persistência/ Resiliência/ Autodidata/Empatia • Iniciativa/Foco no cliente/Respeito a diversidade Diferenciais • Cursos complementares ou experiência profissional/vivência prática comatendimento ao cliente • Cursos complementares ou conhecimentos relacionados àInteligência Artificial • Cursos complementares sobreDepartamento Pessoal • Cursos complementares ou conhecimentos relacionados aoeSocial, legislação e direitos trabalhistas • Experiência profissional ou vivência prática emDepartamento Pessoal Informações adicionais Reais possibilidades de contratação Carga horária: 30 horas semanais Bolsa estágio: 1.570,00 Vale Refeição Convênio Sesc Convênio UVA Wellhub Originally posted on Himalayas