La/Le Responsable de formation est le garant de l'expertise technique, de la formation et de la crédibilité professionnelle des marques et du distributeur.
Il agit comme lien entre :
- les commerciaux,
- les salons de coiffure,
- les marques,
- les équipes techniques,
- et le développement du chiffre d'affaires.
LES MISSIONS:
1. Formation des salons
- Animation des formations techniques.
- Formation coloration, balayage, soins, coupe.
- Accompagnement des équipes salons.
2. Support technique terrain
- Gestion des problématiques techniques.
- Corrections couleur.
- Assistance salons et commerciaux.
3. Développement technique et image de marque
- Création de protocoles.
- Création de contenus techniques.
- Participation aux shows et événements.
- Représentation de la marque.
4. Accompagnement des commerciaux
- Participation aux rendez-vous clients.
- Démonstrations techniques.
- Aide à la conversion commerciale.
ROLE DANS LE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
Il/Elle influence fortement le chiffre d'affaires grâce à :
- la fidélisation des salons,
- l'augmentation du réachat,
- l'ouverture de nouveaux comptes,
- la montée en gamme technique,
- la sécurisation de l'utilisation des produits.
Méthodes principales
-Démonstrations techniques
- Balayages
- Colorations
- Corrections techniques
- Présentation de protocoles
-Workshops et journées découverte
- Ateliers tendances
- Journées techniques
- Masterclass
- Formations découverte produits
-Accompagnement commercial terrain
-Le commercial ouvre le compte. Le Directeur Technique rassure, démontre et fidélise.
Réseaux sociaux professionnels
- Instagram
- TikTok
- Lives techniques
- Avant / après
- Contenus pédagogiques
-Événements professionnels
- Salons coiffure
- Portes ouvertes
- Shows
- Soirées techniques