Accueillir, orienter, renseigner un public
Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
Maintenir à jour les dossiers administratifs
Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
Assurer la confidentialité des données
Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.)
Préparer et suivre les dossiers de facturation
Effectuer le suivi des dossiers clients et des procédures en cours
Veiller au respect des échéances administratives$
Utiliser les outils numériques
Principes de base en comptabilité
Gestion des emails