Un seul maître mot : le sens du service public afin de répondre aux demandes des personnes en situation de handicap en vérifiant la complétude administrative des dossiers avant de les orienter vers l'équipe d'évaluation.
Au sein du service Accueil, Recevabilité, Numérisation et Communication, nous recherchons avant tout une personne motivée, curieuse, enthousiaste, discrète et qui apprécie le travail d'équipe.
Les activités principales du poste :
- Vérifier les 4 pièces réglementaires associées à une demande MDPH.
- Demander des pièces manquantes et gestion des rappels.
- Appeler les usagers ou partenaires pour obtenir des informations administratives manquantes.
- Envoyer un accusé de réception à la personne.
- Orienter le dossier vers le circuit de pré-évaluation.
- Gérer des transferts en lien avec les autres départements.
- Assurer la gestion de la messagerie électronique dédiée au dépôt des pièces.
Les activités spécifiques ponctuelles liées aux besoins du service :
- Numériser les dossiers ou courriers
- Accueillir et information les usagers (physique, téléphonique, courriel)