Accueil & expérience client
Assurer un accueil physique sur mesure, en incarnant les standards d'excellence et en offrant une expérience digne de l'hôtellerie haut de gamme
Créer une relation de confiance avec les occupants afin d'anticiper leurs besoins et garantir leur satisfaction
Être le premier point de contact et véhiculer une image professionnelle, chaleureuse et irréprochable d'OPAL
Gestion des demandes & services occupants
Être l'interface privilégiée des occupants pour recueillir, qualifier et orienter leurs demandes vers les interlocuteurs appropriés
Gérer les services associés (courrier, colis, badges.) en garantissant efficacité et réactivité
Contribuer au bon fonctionnement quotidien du site en assurant un suivi rigoureux des demandes
Gestion des espaces & services Hospitality
Piloter et contrôler les salles de réunion afin de garantir leur disponibilité et leur conformité
Veiller à la qualité globale des espaces et contribuer à une expérience utilisateur fluide et agréable