POSTE : CONSEILLER CLIENTELE
Société activant dans le domaine maintenance & réparation automobile marque allemande (Audi/Volkswagen/Mercedes/Seat...), sis à Dar El Beida, recrute des Conseillers clientèle.
Missions principales :
· Accueillir les clients, les guider, gérer et planifier les rendez-vous.
· Communiquer avec les clients pour comprendre leurs besoins, définir les services requis, et enregistrer précisément les informations dans la base de données de l'entreprise
· Effectuer une première inspection du véhicule pour diagnostiquer la panne et évaluer son état, en garer le véhicule dans les endroits appropriés.
· Recevoir et remettre les véhicules ainsi que les documents nécessaires des clients, en enregistrant les données essentielles.
· Coordonner entre les clients et l’atelier de réparation ainsi que toutes les parties concernées pour assurer un déroulement efficace du service.
· Nos horaires de travail : Du samedi au Mercredi (8H00-17H00)/ jeudi (8H00-13H00).
Profil recherché :
· Bonne maîtrise de la communication orale et écrite en français.
• Capacité d’écoute, sens du service client et aptitude à convaincre.
• Bonne maîtrise de l’outil informatique.
• Dynamisme, motivation et esprit d’équipe.
· Diplôme universitaire
· Deux (02) ans d’expérience
· Possède le permis de conduire avec une bonne maitrise de la conduite
· Réside à Alger
Avantage du poste :
· Opportunité de rejoindre une entreprise dynamique et en croissance
· Environnement de travail stimulant et collaboratif
· Rémunération fixe motivante + Variables sur objectifs
· Possibilités d'évolution professionnelle