Συντονιστής Λειτουργιών Πελατών 3PL (Junior)

Πίσω από κάθε παραγγελία που περνά από την αποθήκη μας υπάρχει ένας άνθρωπος που την περιμένει. Εσύ θα είσαι αυτός/-ή που φροντίζει η εμπειρία του να είναι ομαλή, γρήγορη και λίγο πιο ευχάριστη απ' ό,τι περίμενε. Πού θα δουλεύεις: Η Logika έχει 3 εγκαταστάσεις (συνολικά 60.000 τ.μ.) στην περιοχή Ασπροπύργου – Μαγούλας. Σε τοποθετούμε σε αυτή που είναι πιο κοντά στο σπίτι σου — λιγότερη ώρα στον δρόμο, περισσότερη στη ζωή σου. Είμαστε η Logika — ένας logistics carrier φτιαγμένος για να τιθασεύει το χάος των σύγχρονων εφοδιαστικών αλυσίδων. Εισάγουμε, αποθηκεύουμε, κάνουμε picking & packing και παραδίδουμε για μερικά από τα ταχύτερα αναπτυσσόμενα brands της Ελλάδας στη μόδα, το e-commerce, τα καλλυντικά, τη φαρμακευτική και την τεχνολογία. Ως Συντονιστής Λειτουργιών Πελατών 3PL (Junior), θα είσαι ο ανθρώπινος κρίκος ανάμεσα στους πελάτες μας και την αποθήκη: θα παρακολουθείς παραγγελίες, θα απαντάς σε απορίες πριν γίνουν προβλήματα και θα κρατάς τους λογαριασμούς να «δουλεύουν ρολόι». Δεν έχεις εμπειρία στα logistics; Ακόμα καλύτερα. Προτιμάμε να σου μάθουμε εμείς τη δουλειά από το μηδέν, παρά να ξεμάθεις παλιές συνήθειες. Τι θα κάνεις στην πραγματικότητα: • Θα είσαι το καθημερινό σημείο επαφής για ένα χαρτοφυλάκιο πελατών 3PL — η φιλική, αξιόπιστη φωνή που εμπιστεύονται. • Θα παρακολουθείς παραγγελίες από άκρη σε άκρη μέσα από το σύστημα της αποθήκης μας (LVision WMS) και θα εντοπίζεις ό,τι «δεν κολλάει» πριν το προσέξει ο πελάτης. • Θα μετατρέπεις τα αιτήματα των πελατών σε ξεκάθαρες οδηγίες για την αποθήκη και τις ομάδες λειτουργιών — και θα τα παρακολουθείς μέχρι να ολοκληρωθούν. • Θα κρατάς καθαρά και ενημερωμένα τα δεδομένα αποθέματος, παραγγελιών και παραδόσεων, ώστε όλοι να δουλεύουν με τη σωστή εικόνα. • Θα βγάζεις απλά reports (ποσότητες, κατάσταση παραγγελιών, απόθεμα ανά κωδικό/LOT/serial) και θα τα μοιράζεσαι σε απλά ελληνικά. • Θα εντοπίζεις τις μικρές επαναλαμβανόμενες ενοχλήσεις σε κάθε λογαριασμό και θα προτείνεις πώς τις λύνουμε οριστικά. • Θα συντονίζεσαι με τις ομάδες picking, μεταφορών και IT για να κυλά ομαλά η ροή κάθε πελάτη. Τι ψάχνουμε: • Άριστα Ελληνικά και πολύ καλά Αγγλικά — θα γράφεις και θα μιλάς και στις δύο γλώσσες καθημερινά. • Άνεση με υπολογιστικά φύλλα (spreadsheets) και διάθεση να μάθεις νέα εργαλεία. • 0–2 χρόνια εμπειρίας. • Εμπειρία στον συντονισμό παραγγελιών αποθήκης. • Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών. • Δικαίωμα εργασίας στην Ελλάδα. Επιπλέον πόντοι για: • Οποιαδήποτε επαφή με logistics, supply chain, e-commerce ή εξυπηρέτηση πελατών. • Εξοικείωση με εργαλεία WMS/ERP ή ταλέντο στο να μαθαίνεις γρήγορα νέα τεχνολογία. • Ένα πτυχίο είναι καλοδεχούμενο. • Μια δεύτερη ξένη γλώσσα.